| Har läst DN, vilket jag gör varje morgon.
Där står det på insändarsidan om en kvinna som postade två små paket (portot gick på inte mer än 160kr) den 6 juni. Fortfarande har de inte kommit fram till destinationen i Finland.
Så kvinnan ville klaga, men det har Posten lämpligtvis tagit bort.
Kvinnan mailar, får inget svar efter att ha mailat 4 dagar i rad (Posten lovar svar inom 24 timmar).
Deras telefonservice är undermånlig, och ingen vill ta ansvar för hennes bortkomna paket. Vi känner igen det där.
Här beställde vi en sak på nätet (förhandsbokade). Saken fanns ute fredagen innan det släpptes - redan där grämde vi oss - och vi väntade på att få saken i postlådan tisdagen som följde. Nähä. Fick den på FREDAGEN.
Mannen var ursinnig och ringde till sorteringen här i Västerås. Det kröp fram att sommarvikarierna inte orkade dela ut paket utan lämnade in dem till utlämningsställena, fast de mycket väl ryms i postfacket.
För ett par veckor sedan beställde vi några filmer på nätet. Det dröjde länge, länge innan de kom fram (lovat att de skulle vara framme dagen efter).
Mannen ringer Posten igen. Tjejen han talar med berättar snusförnuftigt att "Ifall du har valt SMS-avisering tar det 9 dagar innan du får din grej". Men ifall man väljer bort aviseringen tar det kortare tid. Helt sjukt.
Mannen blir förbaskad och säger "Ni har faktiskt avtal med företag, där ni förbinder er att hålla vissa leveranstider". Svar? "Nä det har vi inte alls" ungefär. "Ge mig numret till din chef" säger mannen kallt. "Det får jag inte lämna ut" kontrar hon flinande med.
Posten måste vara det mest utskällda företaget. Med all rätt. De gör inte det de skall, de drar ned till obefintlig service (så att man inte kan klaga), och ingen tar ansvar för förlorade paket eller post som inte kommer fram i tid.
Man skall göra allt själv idag. Det får man utgå från. Ifall man får hjälp, är det bara bonus.
Idag skall jag hämta en kursbok som jag beställde på nätet. Istället för att hämta den på "Närmaste utlämningsställe" (vilket företaget som skickat den lovar), får jag åka ett par kilometer längre bort. Och vem tar ansvar för det?
Det är väl förmodligen mitt eget fel antar jag. |